viernes, 12 de agosto de 2011

Dirección Gral. de Capacitación

Finalizó Curso de Capacitación en: Atención al Público

El pasado jueves 28 de julio finalizó el Curso de Capacitación en: Atención al Público, a cargo del Lic. Miguel Suárez.
El mismo estuvo destinado a los agentes municipales que se encuentran desarrollando su labor en la atención al público, en la Secretaría de Obras y Servicios Públicos a cargo del Sr. Cristian Pieroni.
El objetivo principal de esta capacitación, fue revalorizar y jerarquizar la tarea de atención al público como un servicio fundamental a la comunidad en todos los niveles de organización.
Las personas que finalizaron y cumplieron el total de 12Hs reloj, son los siguientes:
  • Martell Ivan.
  • Georgina Muñoz.
  • Navarrete Marcela.
  • Levi José Alejandra.
  • Demur Víctor.
  • Zara Pedro Javier.
Durante la capacitación los alumnos confeccionaron un nuevo talonario para que queden asentados allí los reclamos que surjan desde la comunidad y poder brindar una rápida respuesta mediante la mencionada Secretaría.

Dirección Gral. de Capacitación

Taller de Comunicación para participantes del Curso de Mucama Profesional

EL pasado miércoles 26 de julio, en el horario de 9:30 a 13:00 Hs se llevó a cabo, en el salón Zeus del Complejo Global, el Taller de Comunicación, destinado a las 30 personas que participan del Curso de Capacitación en: Mucama Profesional. También se encontró presente la disertante del mismo, Tec. Nadia Guardia. Dicho taller estuvo a cargo del Lic. Miguel Suarez.

Algunos de los temas tratados fueron:

  • AXIOMAS/ REGLAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
  • LA METACOMUNICACION
  • LA COMUNICACIÓN FUNCIONAL / EFECTIVA

El objetivo de esta capacitación fue fomentar la importancia que tiene la comunicación entre las personas, y de esta manera mejorar las relaciones interpersonales.

jueves, 11 de agosto de 2011

Dirección Gral. de Capacitación

NOTAS PARCIALES DEL CURSO DE CAPACITACION EN: RECEPCIONISTA DE HOTEL

El pasado viernes 29 de julio se realizaron los exámenes parciales a los alumnos del Curso de Capacitación en: Recepcionista de Hotel que se esta llevando acabo en el Salón Zeus del Complejo Global en el horario de 13:00 a 16:30 Hs, a cargo de la estudiante avanzada en Licenciatura en Turismo, Jesica Benegas y la Tec. en Empresas Hoteleras, Celina Lavallen.
Los temas evaluados fueron:
  • Conceptos de Hotel, Turismo, Servicio y Atractivo.
  • Características de Servicio
  • Diferencias entre Hotel y Cabaña.
  • Satisfacción al Cliente, Calidad, Servicio esperado, y servicio recibido.
  • Trabajo en equipo.
  • Liderazgo-

A continuación se detallan los resultados obtenidos de cada participante:

Jeanette Alarcón, 6
Torres Bibiana, 6
Perez Sandra, 8,5
Mendez Nelida, 3,5
Calvo Lydia , 7,5
Moyano Patricia, 9
Quiroga Zamira, 6,5
Bogado Juana, 7,5
Inostroza Norma , 8,5
Álvarez Angélica, 8,5
Beroiza Graciela, 8,5
Lara Sandra, 8
Demur Mariana,8
Gacitua Leonardo, 8
Gatica Victoria, 8
Machado Paola, 4
Alcapan Jonatan, 7
Baeza Karen Linda, 8,5
Ramos Daniela,9
Romero Pablo,4
Silosa Jesica , 10
San Martín Paola, 9
Rodríguez Marcela,4,5
Lavín Cecilia,7
Huenchumil Maximiliano, 6
Fuentes Charles, 9
Sapuri Solange, 9
Jara Mariana, 9
Olave Miguel, 9
Fabricio Cordero, 7
Julián Nahuel, 9
Villagrán Belén, 9,5
Jaque Elsa, 9,5
Juana Wircaleo, 6
Torres Pamela,3

PREVENCIÓN DE ADICCIONES

El pasado 09 y 10 de Agosto, se realizó la segunda etapa de la Capacitación: "La problemática de las adicciones en el contexto actual: Estrategias de Intervención". Los destinatarios de la mencionada actividad fueron docentes de todos los niveles, asesores pedagógicos, directivos, líderes barriales y deportivos, asistiendo aproximadamente 25 personas.
La capacitacion fue coordinada por tres profesionales del Departamento de Prevención CENARESO (Centro Nacional de Reeducación Social), organismo dependiente del Ministerio de Salud de la Nación.



El objetivo general del mismos fue brindar conocimientos respecto de la prevención de las adicciones en sus aspectos conceptuales y metodológicos. En cuanto a los objetivos específicos podemos mencionar:
  • Analizar diversas estrategias de intervención en espacios micro-sociales.
  • Conocer los distintos posicionamientos políticos referidos a las adicciones. 
  • Desarrollar habilidades para el diseño de un proyecto de prevención.
En relación a esto, entre la 1era y la 2da etapa de la capacitación, los participantes han elaborado diferentes proyectos preventivos, en relación a la temática, los cuales serán financiados y ejecutados en los próximos meses en los siguientes establecimientos educativos de la ciudad: CPEM N° 71, 87 y 1, CEMOE,  Virgen de Luján Secundario y Escuela Primaria N° 273 de San Patricio de Chañar.
Agradecemos la participacion activa y comprometida de todas las personas que estuvieron y están involucradas con la actividad, pero fundamentalmente agradecemos el interés manifestado por abordar y trabajar sobre la temática con acciones concretas, como serán proximamente los proyectos a realizar.








    Y no  olvidemos que ocuparnos es responsabilidad de todos!!!

    viernes, 5 de agosto de 2011

    Dirección Gral de Capacitación

    Curso de Capacitación en Formadores de Formadores

    El día miércoles 03 de agosto comenzó el Curso de Capacitación en: Formadores de Formadores, a cargo del Lic. Miguel Suárez.
    El objetivo de esta capacitación es brindar herramientas técnicas de pedagogías, comunicación y relaciones humanas que contribuyan a la mejora de quienes realizan actividades en el dictado de talleres o cursos de capacitación.
    El mismo tiene una duración de 14 horas reloj y se lleva a cabo en el horario de 9:30 a 13:00 Hs, en el Salón Zeus del Complejo Global. Asisten a este curso empleados municipales y pasantes de la Tecnicatura de Recursos Humanos, que han realizado sus prácticas en la Dirección de Capacitación.
    Las temáticas a tratar en este primer encuentro fueron las siguientes:
    • Andragogia (concepto).
    • Aprendizaje del adulto. (Características).
    • El aprendizaje humano.
    • Estilos de aprendizaje.